Loxone Support
Bei uns erhalten Sie den besten Service der Branche. Egal ob per umfangreicher Online Dokumentation, Ticket System, E-Mail, Live Chat, Online Community oder exklusivem Telefon Support.
Bitte beachten Sie, dass wir in Deutschland und Österreich ab dem 20.12.2024 um 13:00 Uhr nicht mehr erreichbar sind. Ab dem 07.01.2025 stehen wir Ihnen hier wieder zur Verfügung. In der Schweiz sind wir bis 23.12.2024 16:00 Uhr erreichbar und das Schweizer Team steht Ihnen ab dem 06.01.2025 wieder zur Verfügung. Weitere Informationen zu den Versandzeiten sowie zur Abwicklung des technischen Supports während dieser Zeit finden Sie hier.
Hier finden Sie
Antworten auf all Ihre Fragen:
Der beste Service der Branche hat viele Gesichter. Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie beispielsweise in unserer umfangreichen Online Dokumentation, mit Hilfe unserer engagierten Support Community oder direkt vom Loxone Experten via Ticket-System.
Dokumentation
Von der Inbetriebnahme des
Miniservers, über Hinweise zur Verkabelung, bis hin zur
Visualisierung haben wir alle Themen aufbereitet. Zusätzlich unterstützen Sie unsere Beispielkonfigurationen.
Support Ticket
Stellen Sie schriftlich eine Supportanfrage via Ticketsystem. Sie erhalten in Kürze eine Rückmeldung unseres Technischen Supports. Im Falle einer Reklamation eröffnen Sie bitte ebenfalls ein Ticket.
Loxone Library
Loxone ist ein offenes System. Diese Offenheit ist in der Loxone Library dokumentiert. Dort finden Sie alle Templates und Plugins zur einfachen und schnellen Integration von verschiedensten Fremdprodukten. An nur einem Ort, alles im Blick!
Der einfachste Weg Ihre Kunden zu überzeugen:
Digital Experience Tour
Großer Effekt auf wenig Platz
Die Kunden sehen sich ein von Loxone produziertes Video an, während zu definierten Zeitpunkten des Videos verschiedene Loxone Features direkt in Ihrem Showroom gestartet werden. Beispielsweise schalten sich Lichter oder auch Beschattung automatisch ein und aus, wenn deren Funktionen im Video erklärt werden. So erleben Interessenten Loxone noch intensiver und hautnah.
Weitere Online-Angebote für Sie als Loxone Partner
Schulung & Lernen
Unser Trainer-Team hat während der Covid-Pandemie jede Menge Zeit und Freude investiert, um Ihnen auf unserer neuen E-Learning Plattform rund um die Uhr kostenlosen Online Kurse anbieten zu können. Mittlerweile dürfen auch wieder Präsenzschulungen abgehalten werden. Sichern Sie sich jetzt Ihren Platz bei einer Grundausbildung oder den Expertentagen.
100+ Anwendungsbeispiele
Mit der Loxone Technologie kann die Automatisierung von Projekten aller Art realisiert werden – egal ob Smart Home, Gewerbe oder Spezialanwendungen. Diese Vielfalt zeigen wir Ihnen mit unseren Anwendungsbeispielen inklusive Beispielkonfiguration. Lassen Sie sich inspirieren für Ihre Kundenprojekte! Weitere Anwendungsbeispiele folgen laufend.
Downloads
Neben unserer kostenlosen Software und unseren Apps finden Sie in unserem Download-Bereich
auch zahlreiche weitere Downloads. Laden Sie Ausschreibungstexte, CAD-Modelle, Preislisten,
Checklisten, Präsentationen und weitere
hilfreiche Dateien in unserem Download-Bereich gratis herunter.
Einführungskurs
Als Einführungskurs in die Loxone Config haben wir für Sie eine Reihe an Videos vorbereitet – von der Inbetriebnahme des Miniservers bis hin zur Konfiguration einer Lichtsteuerung oder Beschattung.
Tutorial Videos
Um Ihnen weitere Tipps & Tricks vermitteln zu können, hat unser Team an Trainern eine Reihe von Videos für Sie vorbereitet. Entdecken Sie mehr als 50 Tutorial Videos in unserer Video-Bibliothek!
Ihre Feature-Anfrage
Sie haben eine Idee für ein weiteres Feature in unserer Software oder bei einem unserer Produkte? Senden Sie uns Ihre Idee und Ihre Kontaktdaten. Mit dem Ausfüllen dieses Formulars erklären Sie sich einverstanden, dass wir Sie bei Rückfragen per E-Mail kontaktieren dürfen. Wir freuen uns schon auf Ihr Feedback!
Wir prüfen jede Anfrage sorgfältig. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir aber nicht jede individuell beantworten können.