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Activacion Servicios Online

Sus Servicios Online o Cloud Services se activarán al cabo, aproximadamente, de 1 día hábil después de comprarlo en nuestra Tienda Online y de registrarlo. Encontrará el número de licencia en la factura de compra (en el caso del Servicio Mailer y Servicio DNS de Loxone, no es necesario introducir el número de licencia, estos servicios se activan automáticamente al registrar su Miniserver). Nota: Tenga el número de serie de su Miniserver a mano, ya que lo necesitará para activar los Servicios Online.

Puede activar los Servicios Online iniciando sesión de su cuenta web en este link y dirigiéndose al apartado «Registro de productos»: https://www.loxone.com/eses/login/

 

Registrar el Miniserver

Debe registrar el número de serie del Miniserver para habilitar los Servicios Online de Loxone o poder activar las notificaciones push. Si aún no ha registrado su Miniserver, inicie sesión con su cuenta web en https://www.loxone.com/eses/login/ y dirígese al apartado Registrar productos, donde encontrará los campos para escribir el número de serie y registrar el Miniserver.

Ayuda: ¿Cómo encontrar el número de serie del Miniserver? >>

mis-productos-y-cloud-services

 

Activar Online Services

Una vez que su Miniserver esté registrado, aparecerá en sus productos registrados. Haga clic en «Agregar Online Service», debajo del respectivo Miniserver y escriba la clave de licencia en el campo de entrada. Finalmente haga click en “Agregar”.

Su clave de licencia será revisada y se activará su Online Service de Loxone en el plazo de un día laborable.

numero-serie-registro

Solución de problemas

Si el Online Service no funciona como esperaba, a continuación se presentan algunos de los problemas más comunes y sus soluciones. Si necesita asistencia adicional, póngase en contacto con nosotros.

Error en el registro

Nosotros le podemos ayudar con el registro de la suscripción – por favor póngase en contacto con nosotros o utilice nuestro Live Chat.

Página de contacto >>

 

El servicio se ha activado con éxito, pero el Miniserver no recibe información sobre el clima y no puede emitir llamadas

Por favor verifique la configuración de las DNS del Miniserver «http://adresse-miniserver/admin» y asegúrese de que “Dirección DNS1” y “Dirección DNS2” se ajustan con las direcciones DNS de su proveedor. A veces pueden producirse problemas si se está utilizando la misma dirección de puerta de enlace del router que la dirección DNS (ej. con un Fritzbox)…

info_small

Sugerencia: Google ofrece un servicio DNS abierto que puede utilizar en lugar del servicio DNS de su proveedor. Las direcciones de este servicio DNS son «8.8.8.8» y «8.8.4.4».

 

dns

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