Pause festive 2024

Nous remercions nos Partenaires et nos clients pour leur soutien tout au long de l’année et nous vous souhaitons un Joyeux Noël et une bonne année !

Nous sommes fiers de ce que nous avons accompli cette année avec nos Partenaires et nos clients. Nous vous remercions tous pour votre soutien continu. Nous vous souhaitons, ainsi qu’à vos collègues et à vos proches, de très bonnes fêtes de fin d’année !

Toute l’équipe de Loxone fera également une pause. Les bureaux, l’entrepôt et l’assistance en France fermeront à midi le vendredi 20 décembre 2024 et rouvriront le 6 janvier 2025. En Suisse, nous serons en vacances à partir du 23 décembre 2024 à 16 heures et nous serons à votre disposition comme d’habitude à partir du 06 janvier 2025.

Support technique

Si vous avez besoin d’assistance pour votre propre installation Loxone, veuillez contacter votre partenaire Loxone ou trouver un installateur local en utilisant notre carte de recherche de Partenaires.

Pour les partenaires Loxone :

Nous vous recommandons de consulter notre documentation en ligne, qui contient une mine d’informations pour vous guider dans la plupart des problèmes techniques.

Pendant notre fermeture de Noël, l’équipe surveillera les tickets d’assistance pour les cas critiques et urgents.

Les demandes d’assistance seront traitées normalement à notre retour en janvier.

Concernant les commandes

La date limite d’envoi des commandes sera le vendredi 20 décembre 2024 à 10h00. Veuillez noter que ces commandes peuvent prendre plus de temps à arriver en raison du volume élevé de colis que les sociétés de messagerie ont. 

Il y aura une journée spéciale de livraison le 30 décembre 2024.

À partir du lundi 6 janvier 2025, toute l’équipe de Loxone France et Suisse sera de retour et disponible pour vous aider comme d’habitude. Cependant, les livraisons et les rendez-vous techniques reprendront à  partir du 7 janvier 2025

D’ici là, nous vous souhaitons un joyeux Noël, une bonne année et surtout une bonne santé !