Des solutions d’enregistrement innovantes pour les hôtels – repenser l’efficacité

Avantages d’une solution d’enregistrement automatisée

De manière générale, une solution d’enregistrement automatisée présente un avantage décisif par rapport à la clé physique classique de la chambre : la sécurité et la gestion des accès. En cas de perte, les cartes clés ou les codes d’accès peuvent être facilement bloqués et recréés. Les systèmes d’accès basés sur des codes sont adaptés de manière flexible à la durée de la réservation et permettent un accès limité dans le temps à des zones pertinentes comme le garage, l’espace bien-être ou d’autres installations réservées.

En outre, une solution d’enregistrement automatisée offre :

1. Une expérience d’accueil fluide : une solution d’enregistrement numérique permet aux clients d’effectuer leur enregistrement indépendamment des heures de service. La flexibilité et la liberté d’effectuer leur enregistrement à leur guise et sans temps d’attente seront certainement appréciées par tous les clients.

2. Décharge du personnel : une solution d’auto-enregistrement entièrement automatisée permet d’éviter les temps d’attente à la réception et de décharger sensiblement le personnel. Elle constitue une alternative fiable et améliore l’efficacité de l’établissement.

3. Sécurité des données et précision : les interfaces avec le système de gestion de la propriété (PMS) réduisent les erreurs humaines et garantissent une transmission des données sans faille et sûre.

Trois exemples de solutions de self check-in pour votre hôtel

• La société cunnect GmbH propose, sur la base de Loxone et du PMS RoomRaccoon, la possibilité de transmettre sans interruption les données de réservation et de générer automatiquement des codes d’accès pour les chambres. Cette offre est appelée cunnect.keyless par le Partenaire Loxone Gold. Les hôteliers profitent d’une plate-forme mise à disposition, grâce à laquelle ils peuvent adapter les codes clés et les transmettre directement à leurs clients. Tant les gérants d’hôtel que les clients peuvent facilement consulter et gérer ces codes, ce qui réduit la charge de travail du personnel et augmente le confort des clients.

• Le Partenaire Loxone Gold Smart System Mario Zorn a mis en œuvre un projet particulier. Dans l’Hotel Boutique Nils am See, le client a accès au hall d’entrée de l’hôtel grâce à un code qui lui a été envoyé à l’avance. L’enregistrement du client s’effectue sur le terminal de l’hôtel. Ensuite, le client peut accéder à sa chambre soit avec un code d’accès personnel dans le portefeuille de son téléphone portable, soit avec des bracelets-clés spécialement conçus pour le NFC Code Touch. Ces derniers sont distribués par un distributeur automatique, sans aucune intervention du personnel. Grâce à Loxone et à l’interface avec le PMS Stayntouch utilisé, l’enregistrement devient un véritable jeu d’enfant. La solution peut également être intégrée sans problème à d’autres PMS afin de garantir un check-in sans faille.

• La JobelHome Platform est un logiciel spécialement conçu pour les hôtels, les appartements de vacances et les appartements avec services, qui automatise le self-check-in et facilite les tâches administratives. À l’origine, la plateforme a été développée en interne pour les JobelHome Smart Apartments en Hongrie et en Allemagne, qui sont équipés de Loxone. Après avoir effectué une réservation en ligne via des plateformes telles que AirBnB, Booking ou le site web de l’hôte, les clients reçoivent un e-mail leur permettant de compléter rapidement et facilement leurs données de réservation. Ensuite, des codes d’accès basés sur le temps et un compte d’utilisateur temporaire sont créés pour l’application Loxone afin que les hôtes puissent utiliser toutes les fonctions intelligentes des appartements. La plateforme est en outre compatible avec n’importe quel PMS interfaçable et peut donc être utilisée de manière polyvalente.

L’automatisation des hôtels avec Loxone offre de nombreuses possibilités pour automatiser votre check-in.