Exigences pour les partenaires Loxone
Loxone Create Automation est synonyme de solutions professionnelles dans le domaine de la maison intelligente, des propriétés commerciales et des applications spéciales que vous pouvez mettre en œuvre en tant que partenaire Loxone. En tant que partenaire Loxone, vous faites partie de la fondation de notre entreprise. Notre objectif est de vous fournir la meilleure solution d’automatisation sur le marché afin que vous puissiez booster votre activité. Nous vous soutiendrons du mieux que nous pourrons.
Nous savons que notre succès est étroitement lié au succès de notre réseau de partenaires qualifiés. Nous savons également que beaucoup de nos partenaires investissent beaucoup de temps, d’énergie et de passion pour permettre à leurs clients de vivre une expérience de vie extraordinaire et incroyablement confortable dans leurs propres murs avec les solutions Loxone. C’est exactement ce que nous voulons protéger et préserver. Dans le même temps, nous voulons éviter les batailles de publicité et de remise basées sur les prix, car cela aurait des conséquences négatives sur nos efforts conjoints de service et d’assistance.
Pour cette raison, nous avons établi les lignes directrices suivantes pour rendre la coopération rentable et équitable pour tous les acteurs du marché.
Afin d’être qualifié en tant que partenaire Loxone agréé et de conserver ce statut, les directives suivantes doivent être respectées à tout moment.
Principes et lignes directrices pour une bonne coopération
1. Distribution des produits Loxone via le réseau de partenaires
Dans l’intérêt de tous les acteurs du marché, nous attachons une grande importance à une structure de distribution et de vente claire et équitable.
En tant que partenaire de notre réseau, vous prenez en charge la réalisation de toutes sortes de projets Loxone – du conseil et de la planification à la mise en œuvre et au suivi, garantissant ainsi la satisfaction des clients. La condition préalable à l’orientation de votre entreprise dans le domaine de l’automatisation des bâtiments ou de l’installation électrique ainsi que la volonté de fournir ces services lors de la vente de produits Loxone au client constituent la base de l’inclusion dans notre programme de partenariat.
Cependant, Loxone peut refuser d’être inclus dans le programme partenaire sans donner de raisons.
1.1. conditions partenaires
En échange de vos services, en tant que partenaire, nous vous accordons des conditions de partenariat lors de l’achat de notre large gamme de produits et vous offrons un service et une assistance gratuits.
1.2. tarification
Nos partenaires bénéficient de réductions sur le prix de vente sans engagement que nous recommandons. En termes de coopération fructueuse, nous attendons de nos partenaires qu’ils offrent leurs services aux clients à des prix équitables.
1.3. Achat et vente de produits Loxone
Les partenaires ne peuvent acheter les produits Loxone que directement auprès de Loxone, de la filiale nationale Loxone responsable ou du distributeur national officiel autorisé dans le pays du partenaire.
Les partenaires ne peuvent pas acheter de produits Loxone auprès d’autres partenaires ou auprès de sources non expressément autorisées ou approuvées par Loxone.
Le commerce intermédiaire des produits Loxone en les vendant à d’autres partenaires Loxone, sous-traitants ou autres sociétés tierces n’est pas autorisé.
1.4. Vendre aux clients
Le partenaire ne peut pas vendre en gros à des clients B2B et à des grossistes, ni effectuer des opérations de transit de fret/livraison directe pour d’autres marchands en ligne. La vente est faite exclusivement aux clients du partenaire.
1.5. Vente dans son emballage d’origine
Les partenaires ne sont pas autorisés à modifier l’emballage d’origine de Loxone de quelque manière que ce soit avant la revente. Il est interdit de vendre les produits Loxone sous une autre marque ou appellation.
1.6. Commerce et boutiques en ligne
Afin de garantir la qualité de la mise en œuvre du projet, le partenaire ne peut vendre les produits Loxone que via des boutiques en ligne accessibles au public et compatibles avec le commerce électronique. La boutique en ligne doit être exploitée et détenue par le partenaire lui-même.
La vente par l’intermédiaire de places de marché tierces (eBay, Amazon, Alibaba, etc.) est interdite car ces ventes n’apportent pas de conseil qualitatif au client.
1.7. Vente de produits tiers en combinaison avec Loxone
Avec le Miniserver, Loxone propose un produit extrêmement abordable avec de nombreuses interfaces et une solution logicielle très puissante. De nombreuses technologies et produits tiers peuvent être intégrés directement ou via des extensions.
Dans ce contexte, Loxone propose des mises à jour logicielles gratuites continues et une assistance gratuite directe.
Ces frais de licence de logiciel et ces frais de support sont inclus dans les prix. Afin de pouvoir garantir cela à l’avenir, les extensions et les produits de contrôle Loxone doivent être utilisés lors de la mise en œuvre de projets clients et d’exigences particulières des clients.
Le remplacement des produits de contrôle Loxone dans les projets clients par des produits tiers remplissant une fonction similaire n’est pas autorisé.
2. Commercialisation et utilisation des matériaux
2.1. Nom de marque Loxone
Il est strictement interdit d’ouvrir des entreprises, d’enregistrer des noms de domaine, de créer des noms d’utilisateur de médias sociaux ou d’ouvrir des canaux de médias sociaux qui incluent le nom de marque Loxone.
Afin d’éviter toute tromperie, l’apparence du partenaire Loxone doit indiquer clairement qu’il s’agit d’un partenaire Loxone et non de Loxone lui-même. Le visiteur du site Web doit savoir de quelle société il s’agit en saisissant le domaine, la conception ou le contenu. Le libellé « Loxone » ou « Lox » (dans le cadre du terme) ne doit expressément pas être utilisé dans le nom de domaine du site Web partenaire ou dans le nom du profil sur un canal de médias sociaux, ni dans aucun autre document, apparition ou média de le partenaire.
Notre identité d’entreprise – comme nos solutions d’automatisation – a été développée avec beaucoup d’engagement. Une référence au CI est possible, mais il doit être clair qu’il s’agit d’un partenaire Loxone et non de Loxone lui-même.
2.2. utilisation de textes
Vous êtes invités à vous inspirer de nos textes. La copie de textes et d’images et l’adoption 1:1 du contenu sont explicitement interdites. Copier du contenu entraîne un désavantage dans le classement Google, à la fois pour Loxone et pour vous en tant que partenaire Loxone.
2.3. Utilisation des images
Vous pouvez utiliser les images et les photos de notre espace presse ou de notre espace de téléchargement partenaire et les imprimer gratuitement. Nous vous demandons d’utiliser les images dans leur forme originale sans aucune modification. En termes de bon partenariat, nous n’utilisons nos images qu’en relation avec les produits Loxone. Pour toutes les images que vous utilisez chez nous, la source ‘Loxone’ doit être indiquée dans la légende.
2.4. Utilisation de vidéos
Des différents domaines d’application au séminaire en ligne, vous trouverez de nombreuses vidéos sur notre chaîne YouTube . Vous pouvez intégrer nos vidéos sur votre site Web avec un code d’intégration. Nous vous demandons de comprendre que nous ne pouvons pas vous fournir de vidéos originales en raison du volume élevé de données.
2.5. Utiliser le logo partenaire Loxone
Afin de présenter votre statut de partenaire sur votre site internet et vos documents, nous mettons à votre disposition un logo partenaire correspondant à votre statut (enregistré, argent, or, platine, flagship). Celui-ci est disponible en téléchargement dans la zone de connexion de notre site Web.
L’entreprise partenaire ne doit faire aucune autre demande en rapport avec Loxone (par exemple « partenaire préféré de Loxone », « partenaire premium »).
Vous pouvez utiliser librement le logo du partenaire sur le site Web, les documents imprimés et plus encore. La condition préalable à l’utilisation en ligne est un lien correspondant vers notre site Web.
Il est interdit d’utiliser un logo partenaire ne correspondant pas à votre statut. Si votre statut change, le logo doit également être adapté (par exemple sur les sites Web, les supports imprimés, les autocollants de vitrine, etc.).
3. Fin de la coopération
En cas de violation de ces principes et directives pour une bonne coopération, Loxone peut modifier le statut de partenaire avec effet immédiat ou l’exclure du programme de partenariat.
Statut 01/2020. Sous réserve de modifications.