Vacanze di Natale 2024
Ringraziamo i nostri partner e clienti per il loro sostegno durante l’anno e vi auguriamo un buon Natale e un felice anno nuovo!
Siamo orgogliosi dei risultati ottenuti quest’anno insieme ai nostri partner e clienti. Grazie a tutti voi per il vostro continuo sostegno. Auguriamo a voi, ai vostri colleghi e ai vostri cari buone feste!
Anche l’intero team di Loxone si prenderà una pausa. Gli uffici, il magazzino e l’assistenza in Italia chiuderanno a mezzogiorno di venerdì 20 dicembre 2024 e riapriranno il 7 gennaio 2025.
Assistenza tecnica
Se avete bisogno di assistenza per la vostra installazione Loxone, contattate il vostro partner Loxone o potete cercare un installatore locale utilizzando la nostra mappa di ricerca dei partner.
Per i partner Loxone in Italia:
Si consiglia di consultare la nostra documentazione online, che contiene una grande quantità di informazioni per guidare l’utente nella maggior parte dei problemi tecnici..
È inoltre possibile utilizzare la procedura guidata Ticket Assistant disponibile sul Portale partner.
Durante la nostra chiusura natalizia, il team monitorerà i ticket per l’assistenza per i casi critici e urgenti.
Le richieste di assistenza saranno evase normalmente al nostro ritorno a gennaio.
Per quanto riguarda gli ordini
Il termine ultimo per la spedizione degli ordini sarà prima della chiusura di venerdì 20 dicembre 2024 alle ore 10:00. Si prega di notare che questi ordini potrebbero richiedere più tempo per arrivare a causa dell’elevato volume di pacchi che i corrieri hanno. Se volete che i vostri ordini arrivino prima di Natale, vi consigliamo di effettuare l’ordine tra il 16 e il 17 dicembre.
Il 30 dicembre 2024 si terrà una giornata di spedizione straordinaria.
Da martedì 7 gennaio 2025, l’intero team di Loxone sarà di nuovo a disposizione per aiutarvi come sempre..
Fino ad allora, vi auguriamo un buon Natale, un felice anno nuovo!
