- DNS fout
- Gebruikersgegevens streaming-service foutief
- Slechte internetverbinding
- licentie fout
- Geen internetverbinding
DNS fout
Controleer de netwerkinstellingen op de Music Server-beheerderspagina (“http: //musicserver.ip.address”) en voer zo nodig een andere DNS-server in. Gebruik geen openbare DNS-servers zoals 8.8.8.8 (Google DNS-service) en gebruik in plaats daarvan het IP-adres van uw internetrouter of gateway of de DNS-server van uw internetprovider.
Gebruikersgegevens streaming-service foutief
U kunt de Music Server als volgt koppelen aan de volgende streamingservices:
Google Music
Als u Google Music voor de eerste keer wilt instellen, moet u uw hoofdaccount gebruiken (het account waar Google Music is geactiveerd). Bovendien moet de twee-factorenauthenticatie van uw Google-account op het moment van instellen zijn uitgeschakeld. U kunt dit opnieuw activeren nadat u zich met succes hebt aangemeld via de muziekserver. Om authenticatie met twee factoren in of uit te schakelen in uw Google-account, klikt u hier .
Spotify
Spotify kan alleen worden geïntegreerd met een premium account.
Tijdens het maken van een account in de muziekserver (“Instellingen” -> “Muziekdiensten” -> “Nieuwe service toevoegen”), wordt u doorgestuurd naar een Spotify-bevestigingspagina. Hierin moet u de muziekserver toegang geven tot uw account.
Als u deze stap in een browser uitvoert, kan een pop-upblokkering de actie blokkeren en wordt de benodigde Spotify-pagina niet weergegeven. Schakel in dit geval de pop-upblokkering voor deze stap uit. Zorg er ook voor dat de bevestigingspagina hetzelfde account weergeeft als het account dat u hebt ingevoerd. Spotify onthoudt vaak de vorige gebruikers in de browser.
Er kunnen maximaal 6 Spotify-accounts worden aangemaakt op een Music Server, aangepast aan Spotify Premium Family. De accounts zijn zichtbaar in de visualisatie voor iedereen. U kunt beslissen welk account u wilt gebruiken. Spotify staat slechts één livestream per account toe. Als een account parallel in twee zones wordt gebruikt, wordt u in de app op de hoogte gebracht met een bijbehorend bericht.
Slechte internetverbinding
Redenen voor slechte internetverbinding kunnen hoge ping-tijden of netwerkpakketverlies zijn.
Controleer uw internetverbinding met een speedtest en de statuspagina van uw internetrouter. Vergelijk het uploaden, downloaden en ping tijden met op de Music Server Admin-pagina ( “http: //musicserver.ip.adresse”) vermelde gegevens.
Neem contact op met uw internetprovider als de informatie correct is. Als alleen de muziekserver hierdoor wordt beïnvloed, moet u ervoor zorgen dat de LAN-kabels naar uw internetrouter foutvrij zijn. Start zo nodig uw router opnieuw op.
licentie fout
Het resultaat van de systeemcontrole van uw Music Server wijkt af van de details in onze licentiedatabase. Neem contact op met de Loxne support.
Geen internetverbinding
De muziekserver kan geen verbinding maken met internet. Ga naar de onderhoudspagina van uw internetrouter (indien beschikbaar) en controleer de status.
Als er een handmatig IP-adres aan de muziekserver is toegewezen, controleer dan of dit uniek is in het netwerk en geen ander apparaat hetzelfde adres heeft.
Als alleen de muziekserver hierdoor wordt beïnvloed, moet u ervoor zorgen dat de LAN-kabels naar uw internetrouter foutvrij zijn. Controleer op de beheerspagina van de muziekserver (“http: //musicserver.ip.address”) of het IP-adres van uw internetrouter geregistreerd is als gateway en DNS-server.
Start indien nodig eerst uw internetrouter opnieuw op en start vervolgens de muziekserver opnieuw.