Poniżej znajdziesz informacje o przyczynach poszczególnych komunikatów, a także wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów:
- Błąd DNS
- Błąd usług sieciowych
- Złe połączenie internetowe
- Błąd licencji
- Brak połączenia z internetem
Błąd DNS
Sprawdź ustawienia sieciowe na stronie administratora serwera muzycznego („http: //musicserver.ip.adres”) i w razie potrzeby wprowadź inny serwer DNS. Unikaj publicznych serwerów DNS, takich jak 8.8.8.8 (usługa Google DNS) i zamiast tego użyj adresu IP routera lub bramy internetowej lub serwera DNS swojego dostawcy Internetu.
Błąd usług sieciowych
Tutaj znajdziesz informacje na temat prawidłowego podłączenia serwera muzycznego do następujących usług przesyłania strumieniowego:
Google Music
Aby skonfigurować Google Music po raz pierwszy, musisz użyć konta głównego (konta, pod którym zarezerwowano Google Music). Ponadto uwierzytelnianie dwuskładnikowe konta Google musi być wyłączone w momencie konfiguracji. Możesz go ponownie aktywować po udanej rejestracji na serwerze muzycznym. Informacje na temat włączania i wyłączania uwierzytelniania dwuskładnikowego można znaleźć na koncie Google tutaj.
Spotify
Spotify można zintegrować tylko z kontem premium.
Podczas tworzenia konta na serwerze muzycznym („Ustawienia” -> „Music Server” -> „Spotify” -> „Dodaj konto Spotify” ) nastąpi przekierowanie do strony potwierdzenia Spotify. W tym celu musisz zezwolić serwerowi muzycznemu na dostęp do twojego konta.
Jeśli zrobisz to w przeglądarce, zastosowane narzędzie do blokowania wyskakujących okienek może zablokować połączenie i strona Spotify nie zostanie wyświetlona. W takim przypadku wyłącz funkcję blokowania wyskakujących okienek dla tego kroku. Upewnij się również, że to samo konto, które podałeś, pojawi się na stronie potwierdzenia. Spotify często pamięta poprzednich użytkowników w przeglądarce.
Na serwerze muzycznym można utworzyć maksymalnie 6 kont Spotify, dostosowanych do Spotify Premium Family. Konta są widoczne dla wszystkich w wizualizacji. Możesz zdecydować, z którego konta chcesz korzystać w której strefie. Spotify zezwala tylko na jeden strumień na żywo na konto. Jeśli konto jest używane równolegle w dwóch strefach, zostaniesz o tym powiadomiony w aplikacji.
Złe połączenie internetowe
Przyczyną złego połączenia internetowego mogą być długie czasy pingowania lub utrata pakietów w sieci.
Sprawdź połączenie internetowe za pomocą testu prędkości i strony stanu routera internetowego. Porównaj czasy przesyłania, pobierania i pingowania z informacjami wymienionymi na stronie administratora serwera muzycznego („http: //musicserver.ip.adres”).
Jeśli informacje są zgodne, skontaktuj się z usługodawcą internetowym. Jeśli dotyczy to tylko serwera muzycznego, upewnij się, że okablowanie LAN routera internetowego jest prawidłowe. W razie potrzeby zrestartuj router.
Błąd licencji
Wynik kontroli systemu serwera muzycznego odbiega od informacji zawartych w naszej bazie danych licencji. Skontaktuj się z pomocą techniczną Loxone.
Brak połączenia z internetem
Serwer muzyczny nie może połączyć się z Internetem. Przejdź do strony routera internetowego (jeśli jest dostępny) i sprawdź stan.
Jeśli ręczny adres IP został przypisany do serwera muzycznego, sprawdź, czy jest unikalny w sieci i czy żadne inne urządzenie nie ma tego samego adresu.
Jeśli dotyczy to tylko serwera muzycznego, upewnij się, że okablowanie LAN routera jest prawidłowe. Sprawdź na stronie administratora serwera muzycznego („http: //musicserver.ip.adres”), czy adres IP routera jest wprowadzony jako brama i serwer DNS.
W razie potrzeby najpierw uruchom ponownie router, a następnie serwer muzyczny.