Fontos tájékoztatás a LOXONE-t ért kibertámadásról

Friss hírek

1. 2026. 10. 19. 22:02 (CEST)

   Frissítés: lépésről lépésre újra itt vagyunk nektek.

   Rendszereinket továbbra is ellenőrzötten indítjuk újra, és jó híreink vannak: az Intercom távoli videófunkciója újra működik, a LOXONE Radio ismét elérhető, és technikai ügyfélszolgálatunk mostantól újra elérhető a support@loxone.com címen.

   Sürgős rendeléseiteket további értesítésig e-mailben küldhetitek az orders@loxone.com címre. A szállításra sajnos még egy kicsit várni kell. Teljes erővel dolgozunk azon, hogy logisztikánkat is mielőbb biztonságosan újraindítsuk.

   LOXONE Partnereinket emellett e-mailben is tájékoztattuk a jelenlegi helyzetről. Nézzetek bele a postafiókotokba.

   Emlékeztetőül: a LOXONE Miniserverrel felszerelt épületek biztonságban vannak. A felhasználói és hozzáférési adatok kizárólag helyben, a Miniserveren tárolódnak, nem a LOXONE-nál. A Miniserver, a Remote Connect és az Exosphere nem érintett.

   Csapatunk továbbra is éjjel-nappal dolgozik azon, hogy minden rendszert biztonságosan újra üzembe helyezzen. Köszönjük türelmeteket és támogatásotokat. Átláthatóan tájékoztatunk benneteket a fejleményekről.

2. 2026. 10. 19. 13:01 (CEST)

   Frissítés a LOXONE-t ért kibertámadásról

   Az én épületem, az én adataim: a LOXONE-nal felszerelt épületek biztonságban vannak. A felhasználói és hozzáférési adatok kizárólag helyben, a Miniserveren tárolódnak, nem a LOXONE-nál. A Miniserver, a Remote Connect és az Exosphere nem érintett.

   Mit teszünk:

   • Vasárnap kora reggel óta egy 25 fős csapat – IT-biztonsági szakértők, fejlesztők, a tulajdonosok és a felsővezetés – éjjel-nappal, váltott műszakban dolgozik.
   • Az összes érintett rendszert azonnal elszigeteltük. A támadás útvonalát azonosítottuk, és külső IT-forenzikai szakértőkkel közösen megerősítettük.
   • Rendszereinket most lépésről lépésre, ellenőrzötten indítjuk újra, hogy a megszokott módon állhassunk ügyfeleink rendelkezésére.
   • Ma reggel egy összvállalati (townhall) megbeszélésen minden munkatársunkat tájékoztattuk a jelenlegi helyzetről, és egyértelmű utasításokat adtunk a teendőkről.

   A támadás belső vállalati rendszereket érintett, különösen a partnercégeink adatait tartalmazó CRM-rendszereinket, valamint az álláspályázók adatait. Jelenleg vizsgáljuk, pontosan mely adatok érintettek. Az érintetteket közvetlenül e-mailben értesítjük.

   Biztonsági okokból a támadás útvonalát nyilvánosan nem ismertetjük. Köszönjük a megértést.

   Köszönjük közösségünk erős támogatását. Átláthatóan tájékoztatunk benneteket a fejleményekről.