Pomembne informacije o kibernetskem napadu na LOXONE

Zadnje novice

1. 19. 10. 2026, 22:02 (CEST)

   Posodobitev: korak za korakom spet tu za vas.

   Naše sisteme še naprej preverjeno znova zaganjamo in imamo dobre novice: funkcija oddaljenega videa na Intercomu spet deluje, LOXONE Radio je spet na voljo, naša tehnična podpora pa je od zdaj spet dosegljiva na support@loxone.com.

   Nujna naročila lahko do nadaljnjega pošljete po e-pošti na orders@loxone.com. Pri dostavi boste morali žal še malo potrpeti. Intenzivno delamo na tem, da bi čim prej varno znova vzpostavili tudi našo logistiko.

   Naše LOXONE Partnerje smo o trenutnem stanju dodatno obvestili po e-pošti. Preverite svoj e-poštni predal.

   V opomin: stavbe z LOXONE Miniserverjem so varne. Uporabniški in dostopni podatki so shranjeni izključno lokalno na Miniserverju, ne pri LOXONE. Miniserver, Remote Connect in Exosphere niso prizadeti.

   Naša ekipa še naprej neprekinjeno dela na tem, da vse sisteme varno znova zažene. Hvala za vašo potrpežljivost in podporo. O dogajanju vas bomo pregledno obveščali.

2. 19. 10. 2026, 13:01 (CEST)

   Posodobitev o kibernetskem napadu na LOXONE

   Moja stavba, moji podatki: stavbe z LOXONE so varne. Uporabniški in dostopni podatki so shranjeni izključno lokalno na Miniserverju, ne pri LOXONE. Miniserver, Remote Connect in Exosphere niso prizadeti.

   Kaj delamo:

   • Od nedelje zgodaj zjutraj ekipa 25 ljudi – strokovnjaki za IT-varnost, razvijalci, lastniki in najvišje vodstvo – dela neprekinjeno v izmenah.
   • Vse prizadete sisteme smo takoj izolirali. Pot napada smo identificirali in jo potrdili skupaj z zunanjimi strokovnjaki za IT-forenziko.
   • Naše sisteme zdaj korak za korakom in preverjeno znova zaganjamo, da bomo za naše stranke na voljo kot običajno.
   • Danes zjutraj smo vse zaposlene na srečanju celotnega podjetja (townhall) obvestili o trenutnem stanju in jim dali jasna navodila za ravnanje v tej situaciji.

   Prizadeti so notranji sistemi podjetja, zlasti naši sistemi CRM s podatki naših partnerskih podjetij ter podatki kandidatov za zaposlitev. Trenutno preverjamo, kateri podatki so natančno prizadeti. Prizadete bomo obvestili neposredno po e-pošti.

   Iz varnostnih razlogov poti napada javno ne opisujemo. Hvala za razumevanje.

   Hvala za močno podporo naše skupnosti. O dogajanju vas bomo pregledno obveščali.