Български

Важна информация за кибератака срещу LOXONE

Последни новини

  1. Актуализация: стъпка по стъпка отново сме на ваше разположение.

    Продължаваме да пускаме отново системите си след проверка и имаме добри новини: функцията за отдалечено видео на Intercom отново работи, LOXONE Radio отново е достъпно, а техническата ни поддръжка вече отново е на ваше разположение на support@loxone.com.

    До второ нареждане можете да изпращате спешни поръчки по имейл на orders@loxone.com. За доставките, за съжаление, ще трябва да проявите още малко търпение. Работим усилено, за да възстановим възможно най-бързо и безопасно и нашата логистика.

    Допълнително информирахме нашите LOXONE партньори за текущото положение по имейл. Проверете пощенската си кутия.

    Напомняме: сградите с LOXONE Miniserver са защитени. Потребителските данни и данните за достъп се съхраняват изключително локално на Miniserver, а не при LOXONE. Miniserver, Remote Connect и Exosphere не са засегнати.

    Нашият екип продължава да работи денонощно, за да пусне безопасно всички системи отново в действие. Благодарим ви за търпението и подкрепата. Ще ви информираме прозрачно.

  2. Актуална информация за кибератаката срещу LOXONE

    Моята сграда, моите данни: сградите с LOXONE са защитени. Потребителските данни и данните за достъп се съхраняват изключително локално на Miniserver, а не при LOXONE. Miniserver, Remote Connect и Exosphere не са засегнати.

    Какво правим:

    • От ранната неделна сутрин екип от 25 души – експерти по ИТ сигурност, разработчици, собствениците и висшето ръководство – работи денонощно на смени.
    • Всички засегнати системи бяха незабавно изолирани. Идентифицирахме пътя на атаката и го потвърдихме съвместно с външни експерти по компютърна криминалистика.
    • Сега стъпка по стъпка и след проверка пускаме системите си отново, за да бъдем на разположение на клиентите си както обикновено.
    • Тази сутрин на общофирмена среща (town hall) информирахме всички служители за текущото положение и дадохме ясни указания как да действат в ситуацията.

    Засегнати са вътрешни фирмени системи, по-специално нашите CRM системи с данни за партньорските ни фирми, както и данни на кандидати за работа. В момента проверяваме кои точно данни са засегнати. Засегнатите лица ще уведомим директно по имейл.

    От съображения за сигурност не описваме публично пътя на атаката. Благодарим за разбирането.

    Благодарим за силната подкрепа от нашата общност. Ще ви информираме прозрачно.

Какво се случи

На 18 октомври 2026 г. установихме кибератака срещу вътрешни фирмени системи.

Miniserver, Remote Connect и Exosphere не са засегнати

Miniserver устройствата на LOXONE работят локално и независимо от услугите на LOXONE, със собствени данни за достъп. Те управляват сградната техника самостоятелно на място. Remote Connect, Exosphere и другите услуги също не са засегнати. Инсталациите на LOXONE продължават да работят без ограничения. Архитектурата на Miniserver от самото начало разчита на локални потребители, без централна точка за атака.

Какво предприемаме

Заедно с външни експерти по ИТ сигурност и компютърна криминалистика работим усилено по изясняването на инцидента. Незабавно изолирахме засегнатите системи и започнахме криминалистични анализи. Компетентните органи са информирани.

За медиите

Кибератака срещу LOXONE: Инсталациите на клиентите са защитени и използването им е безопасно

Прессъобщение · Колершлаг, Австрия, 19 октомври 2026 г.

Изтеглете прессъобщението (PDF)
Флориан Вьос, президент на Loxone Electronics GmbH
Флориан Вьос, президент на Loxone Electronics GmbHИзтеглете снимката (JPG)

Вашите контакти

При въпроси можете да се свържете с нас денонощно:

Имейлsupport@loxone.com